Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour le Août 2022

La société Oregon Tool GmbH ("Oregon Tool GmbH") attache une grande importance à vos données personnelles.

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un courrier électronique) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Nous avons énuméré ci-dessous les données personnelles que nous collectons et traitons, ainsi que les finalités du traitement. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour traiter le contrat et répondre à vos demandes. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour empêcher toute utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez consenti séparément à une utilisation ultérieure de vos données. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par l'envoi d'un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Veuillez adresser la demande de suppression à la personne responsable de vos données personnelles :

Oregon Tool GmbH, KOX - Pour les Pros du Bois et de la Motoculture, Lise-Meitner-Straße 4, 70736 Fellbach, Allemagne
Téléphone: +41 (0)44 283 6116
E-Mail: info-ch@kox.eu

Si vous avez des questions ou des commentaires relatifs à la protection des données chez Oregon Tool GmbH, nous vous prions de contacter le/la responsable de la protection des données sur privacy@oregontool.com.

Sur nos sites Internet, nous collectons les types de données personnelles suivantes :

• Volontaire
  Vous avez la possibilité de nous fournir volontairement des données personnelles, à savoir votre nom et votre adresse électronique et d'autres informations que vous nous fournissez lorsque vous (1) créez un compte chez nous, (2) passez une commande en ligne, (3) vous abonnez à des communications marketing de notre part pour recevoir notre bulletin d'information, ou (4) nous soumettez des questions en utilisant notre formulaire de contact sur le site web ou notre service d'assistance téléphonique ou nous contactez via WhatsApp. Nous utilisons les données susmentionnées pour traiter vos commandes, pour vous fournir, en tant que client enregistré, des services sur notre site web, pour effectuer ou répondre à vos questions lorsque vous nous contactez.
  
  En outre, nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour vous informer par courrier électronique et par courrier postal des nouveautés ou des offres spéciales sur nos produits ou services.
  
  Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser WhatsApp et vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact sur le web ou notre service d'assistance téléphonique. Nous ne prendrons pas l'initiatives d'un premier contact avec vous via WhatsApp.
  
  Si vous nous contactez via WhatsApp, WhatsApp traitera également vos données personnelles. Le service WhatsApp est proposé dans l'UE par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande aux résidents de l'UE. WhatsApp assure que le contenu des messages est transmis de bout en bout de manière cryptée. Toutefois, WhatsApp peut traiter des informations techniques sur l'appareil que vous utilisez. Des informations plus détaillées sur le traitement des données effectué par WhatsApp peuvent être trouvées ici.
  
  Si vous nous contactez via WhatsApp, nous traitons (1) votre nom, (2) votre numéro de téléphone et (3) le cas échéant, d'autres informations liées au profil WhatsApp que vous avez stockées dans WhatsApp pour vos contacts, ainsi que (4) les données personnelles que vous avez fournies lors de la conversation. Nous utilisons ces données uniquement pour traiter votre demande.
  
  Si vous communiquez avec nous via WhatsApp et que nous pouvons supposer que votre demande a reçu une réponse concluante et qu'aucune réponse supplémentaire n'est attendue, nous supprimerons irrévocablement l'historique des chats dans WhatsApp (sous réserve des obligations légales de conservation) après 14 jours au plus tard.
• Automatiquement
  Lorsque vous visitez nos sites web, nous recueillons automatiquement les informations suivantes à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile ("appareil"). Dans certains pays, dont les pays de l'Espace économique européen, ces informations sont des données personnelles.
  
  Les informations que nous recueillons automatiquement sont (1) votre adresse IP, (2) le type d'appareil que vous utilisez, (3) les numéros d'identification uniques des appareils, (4) votre type de navigateur, (5) vos préférences, (6) votre emplacement géographique principal (par exemple, pays ou ville), ou (7) d'autres informations techniques. Nous collectons également des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec nos sites web, y compris des informations sur les pages consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.
  
  Cette collecte nous permet de savoir : (1) qui visite nos sites web, (2) d'où viennent les visiteurs, et (3) quel contenu vous avez consulté pendant votre visite. Nous utilisons ces informations pour assurer la fourniture, la maintenance et la protection de notre site web, pour des analyses internes et pour améliorer la qualité et la pertinence de nos sites web pour nos visiteurs.
  
  Certaines de ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires, comme expliqué plus en détail ci-dessous dans la section "Cookies et autres technologies de suivi".
• Informations provenant d'autres sources
  Nous recevons également des données personnelles vous concernant d'autres sources (par exemple, des détaillants, des organismes d'étude de marché et des agences de référence pour le crédit). Toutefois, nous ne le ferons que si nous avons vérifié que ces tiers ont obtenu votre consentement pour partager vos informations personnelles ou qu'ils sont légalement autorisés ou tenus de nous communiquer vos informations personnelles.
  
  Les types d'informations que nous recevons des tiers comprennent vos coordonnées par nom, adresse électronique, numéro de téléphone. Les informations obtenues de ces tiers sont utilisées pour traiter et exécuter des commandes, participer à des enquêtes, vous envoyer du matériel promotionnel ou mettre à jour vos informations.

Si vous êtes localisé dans l'Espace économique européen, la base juridique de notre collecte et de notre traitement des données personnelles susmentionnées dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Le traitement des données personnelles collectées automatiquement lors de l'utilisation de notre site web est basé sur notre intérêt légitime à comprendre comment notre site web est utilisé afin de pouvoir améliorer notre offre.

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte client ou lorsque vous commandez des produits et des services sur notre site web dans le but de remplir nos obligations contractuelles.

Si et dans la mesure où nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles dans des cas individuels, nous vous demanderons ce consentement séparément.

Nous partageons vos informations personnelles avec les types de destinataires suivants :

• aux filiales ou sociétés affiliées de Oregon Tool GmbH ou à des tiers qui traitent vos données personnelles en notre nom en tant que sous-traitants. À savoir, (1) pour aider à assurer la fonctionnalité de nos sites web ou à améliorer la sécurité des sites web, ou (2) pour nous aider à remplir nos obligations contractuelles. Par exemple, aux fins de l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Pour le traitement des paiements, nous transmettons les données de paiement nécessaires à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement que vous avez choisi dans le processus de commande.
• les organismes chargés de l'application de la loi, les régulateurs, les agences gouvernementales, les tribunaux et autres tiers dans la mesure où cette divulgation est nécessaire (1) pour se conformer aux lois ou réglementations applicables, (2) pour exercer, faire appliquer ou défendre nos droits, ou (3) pour protéger vos intérêts fondamentaux ou ceux d'autrui ;
• les acheteurs potentiels (et leurs agents ou conseillers) dans le cadre d'un projet d'achat, de fusion ou d'acquisition de toute partie de notre entreprise ; à condition que nous informions l'acheteur qu'il peut utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ;
• d'autres personnes avec votre consentement séparé.

La société Oregon Tool GmbH transfère et traite vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Nous utilisons des services tiers d'hébergement web ou d'informatique en nuage qui stockent ou accèdent à vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE.

Oregon Tool GmbH a mis en place des garanties appropriées et adéquates pour assurer un niveau adéquat de protection des données chez le destinataire de vos données personnelles en cas de transfert et de traitement de vos données personnelles en dehors de l'UE ou de l'EEE. Premièrement, nous veillons à ce que vos données personnelles soient transférées vers des pays tiers en dehors de l'UE ou de l'EEE qui offrent un niveau de protection "adéquat" selon la Commission européenne (une liste des pays offrant une protection adéquate peut être consultée ici). Dans le cas où vos données personnelles sont transférées vers un autre pays pour lequel la Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation, nous prendrons les mesures de sauvegarde appropriées pour garantir que vos données personnelles restent protégées lorsqu'elles sont traitées en dehors de l'UE ou de l'EEE, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Ces garanties appropriées comprennent, sans s'y limiter, la signature des clauses contractuelles types de la Commission européenne par l'entité du groupe ou le fournisseur tiers hors UE ou EEE avec lequel nous partageons vos données personnelles. Veuillez nous contacter à l'adresse mentionnée dans la section "Comment nous contacter" si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les garanties mises en place et si vous souhaitez en recevoir une copie.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi (collectivement appelés "cookies") pour collecter et utiliser des données personnelles. Pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et comment vous pouvez contrôler leur utilisation, veuillez consulter notre déclaration sur les cookies ici.

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons les plugins sociaux ("plugins") des réseaux sociaux Facebook et Google+ ("fournisseurs de plugins") sur nos sites web pour mieux faire connaître notre entreprise. L'objectif promotionnel sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de la RGPD. La responsabilité de l'opération conforme à la protection des données doit être assurée par leurs fournisseurs respectifs.

Plugins du réseau social Facebook ; Facebook est exploité sur www.facebook.com par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, et sur www.facebook.de par Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Un aperçu des plugins de Facebook et de leur apparence est disponible ici. Vous trouverez ici des informations sur la protection des données sur Facebook.

Plugins du réseau social Google+ ; Google+ est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Un aperçu des plugins de Google+ et de leur apparence est disponible ici. Vous trouverez ici des informations sur la protection des données chez Google+.

Afin d'augmenter la protection de vos données lors de la visite de nos sites web, les plugins sont intégrés dans la page en utilisant la solution dite "Shariff" de c't. Cette intégration garantit que lorsque vous appelez une page de notre site web, les plugins susmentionnés n'établissent pas encore de connexion avec les serveurs du fournisseur de plugins. Ce n'est que lorsque vous activez les plugins que votre navigateur Internet établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur de plugins correspondant. Cela permet au fournisseur de plugin de savoir si votre navigateur Internet a appelé la page correspondante de notre offre en ligne, même si vous n'avez pas de compte d'utilisateur chez le fournisseur de plugin ou si vous n'êtes pas encore connecté. Les fichiers journaux (y compris l'adresse IP) sont transmis par votre navigateur Internet directement à un serveur du fournisseur de plug-ins correspondant et peuvent y être stockés. Ce serveur peut être situé en dehors de l'UE ou de l'EEE (par exemple aux États-Unis).

Les plugins sont des extensions indépendantes des fournisseurs de plugins. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données collectées et stockées par les fournisseurs de plugins via les plugins. Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs de plug-ins reçoivent et éventuellement stockent ou utilisent les données collectées par le biais de cette offre en ligne, vous ne devez pas utiliser les plug-ins respectifs.

Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs de plug-ins sur leurs pages, ainsi que sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux déclarations de confidentialité susmentionnés des fournisseurs de plug-ins.

Pour afficher nos évaluations collectées avec le système d'évaluation de Trusted Shops, le Trusted Shops Trustbadge du fournisseur Trusted Shops GmbH, Colonius Carré, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Allemagne est intégré sur ce site web. L'intégration du Trusted Shops Trustbadge est basée sur notre intérêt légitime pour une commercialisation optimale de notre offre en permettant un achat sûr. Lorsque le Trustbadge est appelé, les fichiers journaux du serveur sont stockés et contiennent l'adresse IP de l'utilisateur, la date et l'heure, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès). Les données relatives à la sécurité sont stockées dans une base de données distincte pour être analysées en cas d'incidents de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés 90 jours après leur création. D'autres données personnelles sont transférées au fournisseur si l'utilisateur décide d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou s'il s'est déjà enregistré pour les utiliser. Ceci est soumis à l'accord contractuel entre l'utilisateur et Trusted Shops. Pour ce faire, une collecte automatique de données personnelles est effectuée à partir des données de la commande. Le fait que l'utilisateur soit déjà enregistré pour l'utilisation du produit est vérifié automatiquement sur la base d'un paramètre neutre, à savoir l'adresse électronique hachée par une fonction cryptologique à sens unique. L'adresse électronique est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut être décryptée, avant d'être transmise. Après vérification d'une concordance, le paramètre est automatiquement supprimé. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans les Trusted Shops ici).

Pour notre site web, nous utilisons le gestionnaire de balises Econda de la société econda GmbH, Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe. Le gestionnaire de balises Econda est un outil d'organisation qui nous permet d'intégrer et de gérer les balises des pages Web de manière centralisée et via une interface utilisateur. Les balises sont de petites sections de code qui, p. ex., enregistrent (suivent) votre activité sur notre site Web. Pour ce faire, des sections de code JavaScript sont insérées dans le code source de notre page. Ces balises remplissent différentes fonctions. Elles peuvent collecter des données de navigation, alimenter des outils de marketing, intégrer des boutons, placer des cookies et même suivre les utilisateurs sur plusieurs sites Web. Les données collectées par ces outils nous indiquent ce qui vous intéresse le plus et où nous pouvons améliorer nos services. Le gestionnaire de balises lui-même est un domaine qui ne place pas de cookies et ne stocke pas de données. Il agit comme un simple « gestionnaire » des balises implémentées. Les données collectent les balises individuelles des différents outils d'analyse Web.

Sur ce site Web, nous utilisons également le service Loop54 Personalization de Omikron Data Quality GmbH (Habermehlstraße 17, 75172 Pforzheim). Loop54 enregistre l'adresse IP et les éléments sur lesquels vous cliquez en tant qu'utilisateur sur notre site, ce que vous ajoutez au panier et les produits que vous avez achetés. Cela nous aide à comprendre vos intérêts et à vous proposer des produits pertinents.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente déclaration de confidentialité et dans la mesure où nous avons un intérêt légitime continu à le faire (par exemple, fournir un service que vous avez demandé).

Dans tous les autres cas, nous supprimons ou rendons anonymes vos données personnelles, à l'exception des données que nous devons conserver pour respecter les délais de conservation légaux (par exemple, fiscaux ou commerciaux) (par exemple, les factures).

Si vous souhaitez revoir, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles ou demander la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer ce droit en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

De même, si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un courriel à privacy@oregontool.com. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données personnelles s'il existe une base juridique autre que votre consentement.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'autorité compétente en matière de protection des données.

Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité afin de refléter tout changement nécessaire pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. En conséquence, nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité pour vous tenir informé.

Au début de la présente déclaration de confidentialité, nous indiquons la date de sa dernière mise à jour.

Si vous avez des questions sur la protection des données chez Oregon Tool GmbH, vous pouvez contacter à tout moment notre "délégué à la protection des données privacy@oregontool.com.